Immoralia
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    Asistente de voz 24/7 para pedir cita

    Una voz natural atiende cada llamada — incluso fuera de horario — y deja la cita confirmada en tu agenda.

    B1 · Captación y primera visita

    Una voz IA atiende las llamadas que entran cuando recepción está ocupada o cerrada. Pregunta motivo de consulta, urgencia, aseguradora y preferencia de profesional, comprueba disponibilidad en tu agenda y deja la cita creada. Si el motivo requiere triaje (dolor agudo, urgencia), deriva inmediatamente al teléfono de guardia.

    Cómo funciona

    1 / 3

    Screenshot · Paso 1

    Atiende la llamada

    El asistente responde con la identidad del centro y pregunta en qué puede ayudar.

    Lo que cambia con Immoralia

    Con Immoralia

    Atiende 24/7 sin recepción nocturna

    Sin automatizar

    Perdemos pacientes porque no podemos atender el teléfono

    Con Immoralia

    Cualifica al paciente antes de bloquear agenda

    Sin automatizar

    Fuera de horario el contestador no sirve para nada

    Con Immoralia

    Voz natural en castellano, no suena a robot

    Sin automatizar

    Recepción se satura cuando coinciden llamadas y mostrador

    B1 · Captación y primera visita

    Procesos relacionados

    B1.2

    Captura unificada de peticiones desde todos los canales

    WhatsApp, formulario web, Instagram DM, llamadas — todo cae en una sola bandeja con el origen identificado.

    B1.4

    Cualificación previa de paciente

    Antes de bloquear agenda, pregunta motivo, urgencia, primera visita y aseguradora — y asigna el profesional correcto.

    Preguntas frecuentes

    Atiende la llamada de forma automática, conversa con el paciente para recoger motivo de consulta, urgencia, aseguradora y preferencia de profesional, consulta disponibilidad real en la agenda del centro y deja la cita creada. El paciente recibe confirmación por WhatsApp o SMS sin intervención humana.

    Si el motivo de la llamada indica urgencia (dolor agudo, emergencia), el asistente no completa una reserva en agenda estándar: deriva al paciente al teléfono de guardia o al protocolo de urgencias del centro, según las reglas definidas en la configuración.

    El contestador graba un mensaje y no hace nada. El asistente de voz IA conversa, recoge la información necesaria, comprueba disponibilidad real en agenda y deja la cita confirmada, igual que haría un recepcionista.

    La implantación habitual es de 2 a 3 semanas, incluyendo configuración de la voz, reglas de urgencias, aseguradoras admitidas e integración con el software de gestión clínica.

    Con cualquier software de gestión clínica que disponga de API o agenda compartida. También requiere una línea telefónica derivable y canal de mensajería (WhatsApp Business API o SMS).