Si un profesional se da de baja repentina, el sistema reasigna sus citas del día / semana según especialidad, disponibilidad de otros profesionales y preferencias del paciente. Notifica a cada paciente afectado con la nueva asignación y opciones para mantener, cambiar o cancelar.
Cómo funciona
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Screenshot · Paso 1
Detecta la baja
Recepción marca al profesional como no disponible, o se detecta vía calendario sincronizado.
Lo que cambia con Immoralia
B2 · Gestión de citas y ausencias
Procesos relacionados
B2.1
Recordatorios automáticos pre-cita
Mensaje 24 horas y 2 horas antes. El paciente confirma con un toque, sin llamar.
B6.1
Comunicación automática de turnos
Cada miembro recibe su turno individual por WhatsApp con confirmación de lectura. Cambios solo a quien afecta.
Preguntas frecuentes
El sistema envía un WhatsApp a cada paciente afectado con el nuevo profesional asignado y opciones de confirmar, solicitar cambio o cancelar. El proceso se completa en minutos desde que se registra la baja.
No. La lógica respeta las restricciones de especialidad y habilitación. No asigna a un profesional sin la competencia para el tipo de visita del paciente.
El sistema ofrece al paciente dos opciones: reprogramar con el profesional original en su próxima disponibilidad, o con otro profesional equivalente disponible antes.
En minutos desde que se registra la baja en el sistema. No requiere intervención de recepción salvo los casos excepcionales que el sistema no puede resolver automáticamente.