Centralizamos todas las peticiones de cita entrantes en un único panel. El paciente escribe por WhatsApp, por Instagram DM, rellena el formulario de la web o llama por teléfono — y todo se unifica con el canal de origen marcado, sin duplicados y sin que recepción tenga que saltar entre 5 apps.
Cómo funciona
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Screenshot · Paso 1
Escucha multicanal
Monitoriza en paralelo Instagram DM, WhatsApp, web y teléfono, detectando intención de cita.
Lo que cambia con Immoralia
B1 · Captación y primera visita
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B1.1
Asistente de voz 24/7 para pedir cita
Una voz natural atiende cada llamada — incluso fuera de horario — y deja la cita confirmada en tu agenda.
B1.3
Chatbot informativo del centro
Un asistente que conoce servicios, precios estimados, aseguradoras, ubicación y horarios — y responde al instante.
Preguntas frecuentes
WhatsApp Business, Instagram Direct Messages, formulario web y llamadas telefónicas, todo en un único panel con el canal de origen identificado para cada petición.
El sistema detecta duplicados por número de teléfono o email, consolida las dos peticiones en una sola entrada y evita que recepción gestione el mismo caso dos veces.
Las peticiones de cita estándar fluyen directamente al proceso de reserva. Las marcadas como casos especiales (urgencias, VIP, grupos) generan notificación al responsable para gestión manual.
Cuenta Instagram Business activa, WhatsApp Business API, formulario web operativo y software de gestión clínica. La implementación habitual es de 1 a 2 semanas.